CLUBHOUSE แอพพลิเคชั่นแชทด้วยเสียงที่กำลังมาแรงในไทย

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า แอพพลิเคชั่นชื่อดังอย่าง Clubhouse กำลังเป็นที่พูดถึงอย่างมากในโลกออนไลน์ ซึ่งในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมามีผู้ใช้งานและบุคคลดังในโลกออนไลน์หลายคนโพสต์ข้อความบอกเล่าถึงประสบการณ์การในการใช้งานหรือการเป็นโฮสต์ในการสนทนาในหัวข้อต่าง ๆ ในคลับเฮาส์

CLUBHOUSE คืออะไร

Clubhouse เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่จะเน้นการใช้งานในรูปแบบของ Voice Chat หรือการแชทด้วยเสียงเป็นหลัก ซึ่งอธิบายง่าย ๆ ก็คือแอพฯคลับเฮ้าส์นี้เป็นแอพพลิเคชั่นที่ผสมระหว่างการโทรประชุมออนไลน์และการฟังวิทยุสดนั่นเอง ซึ่งผู้ใช้งานสามารถสร้างห้อง แล้วตั้งหัวข้อต่าง ๆ ที่ต้องการจะพูดคุย เพื่อให้คนที่สนใจในเรื่องเดียวกันเข้ามารวมตัวกันสำหรับการถกเถียงเรื่องต่าง ๆ นั่นเอง โดยภายในห้องของคลับเฮ้าส์จะมีผู้คุมห้องหรือ Moderator ที่สามารถทำหน้าที่อนุญาตให้ผู้ร่วมฟังที่อยู่ภายในห้องสามารถเปิดไมค์เข้ามาเพื่อสนทนากับ Host superslot หรือพิธีกร ณ ตอนนั้นได้นั่นเอง (หรือจะเลือกฟังแบบเงียบ ๆ ยังได้)

องค์ประกอบของ คลับเฮ้าส์

ภายในห้องของ Clubhouse สถานะของผู้ใช้งานจะมีด้วยกันอยู่ 3 แบบ ได้แก่

Moderator 

หรือผู้ดูแลห้องคอยทำหน้าที่ควบคุมห้อง เปิดห้องและมีสิทธิ์ในการเปิดปิดไมค์ผู้เข้าใช้งานภายในห้อง

Speaker หรือ ผู้พูด

ที่สามารถเปิดไมค์สนทนากับผู้ฟังภายในห้องได้ แต่ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลห้องก่อน โดยทำได้จากการขอสิทธิ์ได้ด้วยการยกมือภายในแอพฯ

Listener หรือผู้ฟัง

โดยจะเป็นสถานะเริ่มต้นของผู้ใช้งานทุกคน ซึ่งผู้ฟังสามารถขอสิทธิ์ในเป็น Speaker ได้ด้วยการยกมือ

โดยในแต่ละห้อง ทางผู้ดูแลหรือ Moderator จะกำหนดกฎระเบียบข้อบังคับต่าง ๆ ในห้องเอาไว้อย่างชัดเจนให้ผู้ที่เข้ามาใช้งานต้องปฏิบัติตามข้อบังคับ โดยจะกำหนดว่ามีสิ่งไหนที่สามารถทำได้บ้าง อะไรบ้างที่ห้ามไม่สามารถทำได้ ฯลฯ ซึ่งแน่นอนว่าผู้ใช้งานจำเป็นต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนเข้าทุกครั้ง แต่ในบางห้องอาจจะอนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถแสดงความเป็นตัวของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ในขณะที่บางห้องอาจจะมีข้อบังคับเล็กน้อยเพื่อให้คนหมู่มากอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข

ทำไม Clubhouse ถึงเป็นกระแสในโลกออนไลน์

Clubhouse ไม่ได้จะเพิ่งเปิดตัวในปี 2021  แต่เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2020 ที่ผ่านมา แต่สาเหตุที่ทำให้ แอพฯนี้กลับได้รับความสนใจและดังเป็นพลุแตก ก็น่าจะมาจากการที่ Elon Musk ซีอีโอคนเก่งของ SpaceX และ Tesla ได้ใช้แอพฯนี้เพื่อพูดคุยกับ Vladimir Tenev ซีอีโอของบริษัท Robinhood ผู้ให้บริการทางการเงินรายใหญ่ของสหรัฐฯ  เกี่ยวกับประเด็นในการปั่นหุ้น GameStop ที่กำลังเป็นกระสอยู่ตอนนี้ ทำให้หลายผู้คนหันมาให้ความสนใจกับแอพฯ Clubhouse และติดตั้งมาใช้งานตามนั่นเอง

สาเหตุที่ทำให้ คลับเฮ้าส์ ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว

ความน่าสนใจที่ทำให้ คลับเฮาส์ ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วทั้งในไทยและต่างประเทศคือคนที่เข้ามาใช้งานแอพฯคลับเฮ้าส์มักจะมีแต่กลุ่มผู้มีอิทธิพลทางความคิด ผู้บริหารนักธุรกิจ จึงอาจะเรียกได้ว่าแอพฯนึ้เป็นแหล่งรวมของคนดังจาก หลายสาขาอาชีพและหลากหลายมุมมองเลยก็ว่าได้ ต่อการที่ผู้ใช้งาน Clubhouse มีแต่กลุ่มผู้มีอิทธิพลทางความคิด ทำให้การได้รับการเชิญชวนหรือInvite เท่านั้นถึงจะมีสิทธิได้เข้าห้อง ทำให้ผู้ใช้งานที่ได้รับการเชิญชวนจากบุคคลดังเหล่านั้น ส่งผลในทางจิตวิทยา ทำให้รู้สึกภาคภูมิใจที่เป็นส่วนหนึ่งของ Clubhouse ประเด็นต่อมาที่ทำให้ Clubhouse ดังขึ้นมาได้ก็เพราะ Elon Musk ซีอีโอแห่งTesla และ SpaceX  ได้พูดถึงแผนการใช้ชีวิตบนดาวอังคารผ่านแอพพลิเคชัน Clubhouse จนทำให้เกิดเป็นกระแสท จนทำให้ผู้คนสนใจแพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นจำนวนมาก นอกจากนั้น อีลอน มัสก์ เองก็ยังได้ชวน Vlad Tenev ผู้ก่อตั้ง แอพฯดังอย่าง Robinhood ที่เป็นแอพฯ ลงทุนหุ้นชื่อดัง ร่วมพูดคุยสนทนากันภายในแอพฯ Clubhouse อีกด้วย จนทำให้ผู้คนยิ่งหันมาให้ความสนใจและอยากเข้าใช้งานเป็นจำนวนมาก ต่อด้วยประเด็นต่าง ๆ ในการสนทนา ที่เต็มไปด้วยประเด็นที่น่าสนใจ อย่างที่กล่าวว่าใน Clubhouse มีแต่คนดัง ๆ  คนเก่ง ๆ เต็มคลับไปหมด ซึ่งส่วนใหญ่คนเหล่านี้ ถ้าหากจะได้ฟังการสนทนาคือต้องไปตามงานสัมมนาต่าง ๆ ซึ่งอาจจะต้องเสียเงินฟัง หรือไม่ก็ต้องเปิด Podcast ฟัง แต่การได้เข้ามาในห้องของ Clubhouse ทำให้ผู้ใช้งานได้อารมณ์เหมือนกับการได้รับเชิญให้เข้ามาฟังเรื่องราวต่าง ๆ จากบุคคลเหล่านี้ รวมไปถึง Clubhouse นิยมมากจากทั้งในจีนแผ่นดินใหญ่และไต้หวัน โดยใช้แอพฯคลับเฮ้าส์นี้เป็นช่องทางในการพูดคุยในประเด็นที่อ่อนไหวและเพื่อหลบเลี่ยงการถูกรัฐบาลจีนติดตาม แต่เมื่อไม่นานนี้คลับเฮ้าส์ก็เพิ่งถูกรัฐบาลจีนแบนไปเป็นที่เรียบร้อย ต่อด้วยระบบการสนทนาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายในแอพฯClubhouse จะไม่ได้รับการบันทึกเอาไว้ ทำให้ไม่สามารถบันทึกการสนทนาได้ และไม่สามารถแชร์หน้าจอได้ ซึ่งทำให้แอพฯคลับเฮ้าส์นี้เหมาะสำหรับวัยรุ่นเป็นอย่างมาก เนื่องจากคนรุ่นใหม่ในปัจจุบันที่หวงแหนความเป็นส่วนตัวสูง เพื่อป้องกันการข้อมูลชองผู้ใช้งานเอง และสิ่งสุดท้ายที่มีผลต่อความนิยมของคลับเฮ้าส์คือทำให้เกิดความน่าสนใจก็คือ การทำให้ Clubhouse เป็นสิ่งหายาก เนื่องจากสามารถดาวน์โหลดได้เฉพาะใน App Store ที่ยังคงรองรับการทำงานได้เพียงแค่ระบบ iOS เท่านั้น ซึ่งทำให้ผู้ใช้งาน Android ก็ยังไม่สามารถใช้งาน Clubhouse ได้ แต่เมื่อไหร่ก็ตามที่ แอพฯคลับเฮ้าส์ได้พัฒนาและรองรับระบบ Android แล้ว แอพฯ Clubhouse ก็คงจะได้รับความนิยมขึ้นไปอีกอย่างแน่นอน

การใช้งาน CLUBHOUSE

ในปัจจุบัน แอพฯ Clubhouse สามารถใช้งานได้เฉพาะบน iOS บนมือถือไอโฟนและไอแพดได้เท่านั้น ยังไม่สามารถใช้ได้บนคลับเฮ้าส์บนแอนดรอยด์ ทำให้ผู้ใช้งาน Android ออกมาร้องเรียนจนทางผู้พัฒนาแอพฯทราบถึงความต้องการในการใช้งานของผู้ใช้แอนดรอยด์ และบอกว่ากำลังเร่งพัฒนาแพลตฟอร์มแอพฯบนมือถือแอนดรอยด์ โดยทางผู้พัฒนาได้กล่าวไว้ในห้องประชุมทอล์คโชว์ต้อนรับผู้ใช้รายใหม่ที่ทางผู้พัฒนาจัดขึ้นเป็นประจำ

ในปัจจุบันทาง Clubhouse เองก็ยังไม่เปิดให้ผู้ใช้งานได้อย่างเป็นอิสระหรือสาธารณะ โดยทางคลับเฮ้าส์จะใช้วิธีการเปิดให้ผู้ใช้งานได้แบบ Invite only หรือต้องได้รับการรับเชิญจากผู้ที่ใช้ Clubhouse อยู่ก่อนแล้วเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ในการเชิญเพื่อนเข้าไปใช้คลับเฮ้าส์ได้ แต่สิทธิ์ก็มีไม่มาก และเท่าที่ทราบ ส่วนใหญ่ ก็ไม่ค่อยมีใครมีเหลือ ^^” (โดนขอกันไปหมด) แต่ๆ อย่างเพิ่งเสียใจ

สำหรับผู้ที่สนใจและอยากลองเล่นแอพฯ Clubhouse แนะนำให้โหลดแอพฯ แล้วทำการลงทะเบียน ด้วย ชื่อ นามสกุล จริง เบอร์โทรศัพท์เบอร์หลัก จากนั้นผู้ใช้งานจะต้องสร้าง Username โดยจะเป็นการใช้ @ นำหน้าตามด้วยชื่อที่ผู้ใช้งานตั้ง อาทิเช่น @elonmusk เป็นต้น จากนั้นระบบจะจะให้ผู้ใช้งานใหม่ต่อคิวเพื่อรอรับสิทธิ์ในการเข้าไปใช้งาน ซึ่งอาจจะใช้เวลานานพอสมควร แต่ถ้าหากผู้ใช้งานใหม่มีเพื่อนที่ใช้คลับเฮ้าส์อยู่ก่อนแล้ว และมีเบอร์โทรศัพท์ของเราใน contact list ของเขา โดยทางระบบเช็คจากเบอร์โทรศัพท์หรือทำให้ระบบรู้ว่า เรามีเพื่อนที่อยู่ใน Clubhouse ซึ่งระบบในการจัดการนี้ของคลับเฮ้าส์ถือได้ว่าเป็นระบบที่อัจฉริยะเป็นอย่างมาก เนื่องจากการลงทะเบียนเข้าใช้งานจะต้องใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือของผู้สมัคร ทำให้ระบบสามารถตรวจพบเพื่อนที่อยู่ใน Contact list ของเราได้ เพื่อนของเราก็จะมีโอกาสที่จะได้รับแจ้งเตือน ว่ามีเพื่อนใน Contrace List  ของคุณ มาสมัครเข้า Clubhouse ซึ่งชื่อผู้ใช้งานใหม่ก็จะปรากฏให้เห็น จากนั้นทางผู้ใช้งานอยู่ก่อนแล้วก็ทำการกดยอมรับคุณโดยการสอบถามว่าอยากจะให้ลัดคิวเข้ามาใช้งานเลยไหม? ซึ่งหากผู้ใช้งานคลับเฮ้าส์อยู่ก่อนแล้ว กด “ลัดคิว” ก็จะทำให้เราได้รับสิทธิ์เข้าใช้งานเลยทันทีไม่ต้องรอ

ฟีเจอร์เด่นของ CLUBHOUSE

 โดยฟีเจอร์ที่สำคัญของคลับเฮ้าส์อันดับแรก ก็คือ เป็นแอพแชทที่สื่อสารด้วย “เสียง” เท่านั้น ไม่เห็นภาพ ไม่เห็นหน้า ไม่ต้องพิมพ์ข้อความ ซึ่งมีลักษณะคล้ายคลึงกับพอดแคสท์ แต่ผู้พูดสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ฟังในห้องแชทได้

 ต่อด้วยฟีเจอร์การควบคุมห้องแชท โดยผู้ที่เป็นผู้สร้างห้องนั้นสามารถเพิ่มผู้ที่ควบคุมห้อง หรือModerator ร่วมกับผู้สร้างห้องได้ ซึ่งลักษณะพิเศษของผู้ควบคุมห้องคือ สามารถโยกย้ายสถานะผู้เข้าร่วมภายในห้องได้ อาทิ จากผู้เข้ามาฟัง ให้ขึ้นมาเป็นผู้ร่วมสนทนาได้ และสามารถโยกกลับลงไปเป็นผู้ฟัง หรือปิดไมค์ผู้ที่กำลังพูดอยู่ชั่วคราวก็ได้เช่นกัน ทำให้สามารถควบคุมห้องสนทนาได้ และควบคุมสถานกาณ์ที่ไม่คาดฝันได้

ต่อด้วยสำหรับผู้ใช้งานที่คนเข้าไปเป็นผู้ฟัง ไม่สามารถพูดได้ ทางแอพฯก็ได้สร้างฟีเจอร์พิเศษมา โดยเมื่อไหร่ก็ตามที่เราต้องการจะพูด ก็สามารถกดปุ่ม “ยกมือ” ที่มุมขวาล่างของห้องได้ จากนั้นผู้ควบคุมจะเห็นว่ามีคนยกมือ และจะทำการโยกย้ายเราขึ้นไปร่วมสนทนากับผู้สร้างห้องหรือผู้ที่กำลังพูดอยู่ได้  ในการเข้าไปฟังผู้ใช้งานก็เพียงแค่คลิกที่รายชื่อห้องที่ผู้ใช้งานสนใจ ก็สามารถเข้าไปในห้องได้ได้แล้ว ส่วนการออกจากห้อง ก็คลิกที่ปุ่ม Leave quietly โดยจะเป็นการออกจากห้องแบบเงียบ ๆ

อีกจุดหนึ่งที่น่าสนใจคือ ระบบของ Clubhouse จะทำการแบ่งแยกชื่อผู้ฟังที่ถูกติดตามโดยเจ้าของห้องและผู้ร่วมสนทนาให้แยกไว้อย่างเด่นชัด ซึ่งจะอยู่ด้านบนของรายชื่อผู้ฟัง ทำให้เป็นการให้เกียรติกับผู้ฟังที่ผู้พูดในห้องนั้น ๆ ได้ให้ความสำคัญและสนใจ

ต่อด้วยฟีเจอร์การสร้างห้อง คือเมื่อผู้ใช้งานอยากจะสร้างห้องทอล์กโชว์ของตัวเอง ก็สามารถทำได้อย่างง่ายได้ เพียงแค่กดสร้างห้อง ที่จะเป็นปุ่มสีเขียว เขียนเอาไว้ว่า “+ Start a room” ตรงกลางข้างล่างจอ จากนั้นจะมีห้องขึ้นมา 3 ประเภท ได้แก่ ห้องแบบสาธารณะ(Open) ที่เปิดให้ผู้ใช้งานอื่นสามารถกดเข้ามาฟังได้ ต่อด้วยห้องแบบ Social ที่จำกัดเฉพาะ ผู้ที่เราติดตามเขา เท่านั้นที่สามารถเข้ามาร่วมฟังได้ และ แบบสุดท้ายคือห้องแบบ Closed ที่จำกัดให้เฉพาะผู้ที่เราเลือกเท่านั้นที่สามารถเข้ามาร่วมฟังได้ หลังจากเลือกระดับความลับของห้องที่ต้องการ เมื่อผู้ใช้งานเลือกประเภทของห้องได้แล้วก็เพียงแค่เพียงตั้งชื่อห้องแล้วกดปุ่ม Let’s go ก็สามารถสร้างห้องได้แล้ว เมื่อจบการพูดคุยโชว์จบก็เพียงแค่กดปุ่ม End room เพื่อเป็นการปิดห้อง ถือว่าเป็นอันเสร็จสิ้นจากนั้นห้องก็จะหายไป สิ่งที่พูดภายในห้องก็จะไม่ได้รับการบันทึกใด ๆ ทั้งสิ้น จบด้วยฟีเจอร์ที่ไม่ใช่แค่ “ห้อง” แต่เรียกว่า “คลับ” ที่จัดตามหมวดหมู่ต่าง ๆ ซึ่งการสร้างคลับอันนี้เราไม่สามารถสร้างเองได้ แต่ต้องส่งเรื่องขอเข้าไปในการจะสร้าง “คลับ” เพิ่ม